Réceptionniste Hôtellerie en Apprentissage — Coaching

Hospitaliti; Biarritz; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération selon grille apprentiss

Job summary

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), 100 % prise en charge et reconnue par l'État. Coaching personnalisé et préparation aux entretiens inclus.

Votre entreprise partenaire est Bayonne et vous apprendrez le métier sur le terrain: accueil, gestion des réservations, check-in/out, facturation et coordination avec les équipes.

Qualifications

• Profil orienté service et expérience en relation client appréciée.
• Bonne présentation et sens de l’accueil.
• Éligible à l'apprentissage (18–29 ans, ou autre statut accepté).

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement: petit-déjeuner et coordination avec les équipes.
• Polyvalence valorisée et autonomie.

Skills

Accueil client

Écoute active

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Job description

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), 100 % prise en charge et reconnue par l'État. Coaching personnalisé et préparation aux entretiens inclus.

Votre entreprise partenaire est Bayonne et vous apprendrez le métier sur le terrain: accueil, gestion des réservations, check-in/out, facturation et coordination avec les équipes.