Apprenti Réceptionniste Hôtellerie - Formation & Coaching Pro

ACADEMIE DU TOURISME; Mérignac; On-site; EUR 9,300 - 22,000; Full time

Job summary

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge.

Le parcours se déroule en alternance, avec coaching personnalisé et accompagnement en entreprise. L'entreprise partenaire est située à Eysines et accueille l'apprenti pour apprendre le métier sur le terrain.

Qualifications

• Sourire et écoute active pour une expérience client chaleureuse.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Anglais intermédiaire; une 2e langue est un plus.
• Sens du détail et présentation soignée.
• Éligible à l'apprentissage: 18–29 ans (ouRQTH ou sportif de haut niveau).

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
• Participer au service petit-déjeuner et coordination avec les équipes.

Skills

Sourire et écoute active

Français courant

Anglais intermédiaire

Présentation soignée

Esprit d'équipe

Job description

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge.

Le parcours se déroule en alternance, avec coaching personnalisé et accompagnement en entreprise. L'entreprise partenaire est située à Eysines et accueille l'apprenti pour apprendre le métier sur le terrain.