Réceptionniste en Hôtellerie — Alternance + Coaching

Hospitaliti; Marvejols; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Job summary

L'Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge. Vous bénéficiez d'un coaching personnalisé tout au long du parcours : entretiens, suivi en entreprise.

La mission inclut accueil client, gestion des réservations, check-in/check-out, facturation et information sur les services.

Qualifications

• Accueil chaleureux et écoute client
• Maîtrise des réservations et du planning
• Gestion des paiements et de la caisse
• Anglais intermédiaire apprécié
• Bon sens du détail et présentation soignée

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins
• Assurer la facturation et les opérations de caisse
• Fournir des informations sur les services et les environs
• Participer à la vie de l’établissement (petit-déjeuner, équipes)

Skills

Accueil client

Gestion des réservations

Check-in / Check-out

Facturation

Service petit-déjeuner

Coordination équipes

Education

RNCP 38870 – Titre Réceptionniste en Hôtellerie

Job description

L'Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge. Vous bénéficiez d'un coaching personnalisé tout au long du parcours : entretiens, suivi en entreprise.

La mission inclut accueil client, gestion des réservations, check-in/check-out, facturation et information sur les services.