Apprenti Réceptionniste Hôtelier - Formation en Alternance

Hospitaliti; Narbonne; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Job summary

L'Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge. Coaching et suivi personnalisé en entreprise tout au long du parcours.

Lieu : Narbonne. Vous effectuez une alternance auprès d'une entreprise partenaire et apprendrez le vrai métier de réceptionniste: accueil, réservations, facturation et coordination avec les services.

Qualifications

• Souriant(e) et à l'écoute, vous assurez une expérience client de qualité.
• Maîtrise du français; anglais intermédiaire souhaité.
• Éligible à l'apprentissage (18–29 ans, ou RQTH, ou sportif de haut niveau).
• Projet dans l'hôtellerie et envie d'apprendre sur le terrain.

Responsibilities

• Accueillir les clients et créer une expérience chaleureuse dès l'arrivée.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services et les alentours.
• Participer au service du petit-déjeuner et coordonner avec les équipes.

Skills

Sourire et écoute

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Education

Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie

Job description

L'Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge. Coaching et suivi personnalisé en entreprise tout au long du parcours.

Lieu : Narbonne. Vous effectuez une alternance auprès d'une entreprise partenaire et apprendrez le vrai métier de réceptionniste: accueil, réservations, facturation et coordination avec les services.