Réceptionniste Hôtellerie & Apparthôtel — Anglais + Protel

Reside Etudes; Rennes; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Réside Etudes recherche un(e) Réceptionniste pour accompagner les résidences du groupe. Vous accueillerez les clients, informerez sur les services et assurerez les échanges avec les équipes internes et les partenaires externes.

Vous saisirez les réservations via l’outil hôtelier interne, réaliserez les encaissements et contribuerez à la coordination avec les Tours Opérateurs et les sites web. Des missions variées incluent visites des résidences et gestion de locations d’appartements étudiants.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou première expérience comme Réceptionniste.
• Maîtrise des outils informatiques (Protel serait un plus).
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsabilités

• Accueillir et informer vos clients.
• Renseigner les clients sur les services proposés.
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Procéder aux encaissements et facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Assurer les visites de la résidence.
• Gestion de location d'appartements étudiants (états des lieux, etc.).

Connaissances

Anglais courant

Service client

Organisation et rigueur

Formation

Formation hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

Réside Etudes recherche un(e) Réceptionniste pour accompagner les résidences du groupe. Vous accueillerez les clients, informerez sur les services et assurerez les échanges avec les équipes internes et les partenaires externes.

Vous saisirez les réservations via l’outil hôtelier interne, réaliserez les encaissements et contribuerez à la coordination avec les Tours Opérateurs et les sites web. Des missions variées incluent visites des résidences et gestion de locations d’appartements étudiants.