Receptionniste

Reside Etudes; Rennes; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Réside Etudes recherche un(e) Réceptionniste pour accompagner les résidences du groupe. Vous accueillerez les clients, informerez sur les services et assurerez les échanges avec les équipes internes et les partenaires externes.

Vous saisirez les réservations via l’outil hôtelier interne, réaliserez les encaissements et contribuerez à la coordination avec les Tours Opérateurs et les sites web. Des missions variées incluent visites des résidences et gestion de locations d’appartements étudiants.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou première expérience comme Réceptionniste.
• Maîtrise des outils informatiques (Protel serait un plus).
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsabilités

• Accueillir et informer vos clients.
• Renseigner les clients sur les services proposés.
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Procéder aux encaissements et facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Assurer les visites de la résidence.
• Gestion de location d'appartements étudiants (états des lieux, etc.).

Connaissances

Anglais courant

Service client

Organisation et rigueur

Formation

Formation hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution.

N’hésitez plus !

Nos résidences mixtes sont la combinaison entre trois de nos marques, les Estudines, Stud City et Séjours & Affaires Apparthotel.

Les marques « Les Estudines » & « Les Stud’City», proposent des résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires

et la marque Séjours & Affaires Apparthotel, propose des appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, répondant ainsi aux besoins des Hommes d’affaires en déplacement et des touristes.

Description du poste:

Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :

• Accueillir et informer vos clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne,
• Procéder aux encaissements et facturation,
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence
• Gestion de location d'appartements étudiants ( études de dossiers, états des lieux entrée et sortie …. )

5 raisons de nous rejoindre :

1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe
3. Un environnement de travail agréable à taille humaine
4. Une intégration de qualité
5. Le partage d’un objectif commun

Avantages du poste :

• Réceptionniste de jour : fin de journée 19h ( du lundi au jeudi) et 17 le vendredi
• Un samedi matin sur 3 max travaillé ( 8h30/12h)
• Réception fermée samedi après midi, dimanche et jours fériés
• Missions variées : réception appart hôtel et location d’appartements étudiants

Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien‑être de ses collaborateurs ?

Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.

Vos atouts :

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client
• Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste
• Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus)
• Anglais parlé et écrit courant

Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !