Réceptionniste Hôtellerie — Accueil & Service Client

Adaptel; Colmar; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Adaptel, spécialiste de l’emploi dans l’hôtellerie-restauration, recherche des réceptionnistes pour des missions à Colmar. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des réservations et la facturation, avec une coordination avec les services internes.

Des missions en intérim, CDD ou CDI selon profil sont proposées, avec des horaires adaptés et des services variés pour garantir une expérience client de qualité.

Qualifications

• Expérience souhaitée en accueil, réception hôtelière ou dans un poste à contact client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (réservation, caisse, Office).
• Excellente présentation, sens du service et écoute client.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les client·e·s à l’arrivée et durant le séjour.
• Répondre aux appels et traiter les demandes par e-mail/formulaire, suivi de qualité.
• Gérer les réservations, facturer les prestations et suivre les paiements.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et contribuer à la qualité du service.

Connaissances

Accueil

Relation client

Organisation

Outils

Logiciel de réservation

Caisse

Pack Office

Description du poste

Adaptel, spécialiste de l’emploi dans l’hôtellerie-restauration, recherche des réceptionnistes pour des missions à Colmar. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des réservations et la facturation, avec une coordination avec les services internes.

Des missions en intérim, CDD ou CDI selon profil sont proposées, avec des horaires adaptés et des services variés pour garantir une expérience client de qualité.