Réceptionniste Hôtellerie – Accueil d’Excellence

Adaptel; Strasbourg; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Adaptel, agence d’emploi spécialisée en Hôtellerie-Restauration, recherche des réceptionnistes pour des missions à Strasbourg et alentours. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des réservations et le suivi des demandes clients.

Profil: expérience en accueil, bonne maîtrise des outils informatiques et présentation irréprochable. Horaires variables et travail en coupures; week-ends possibles. Contrats intérim/CDD/CDI selon profil.

Qualifications

• Expérience souhaitée en accueil, réception hôtelière ou poste à contact client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (réservation, caisse, Office).
• Excellente présentation, sens du service et courtoisie.
• Rigueur administrative, organisation et gestion des priorités.
• Disponibilité et flexibilité horaire (coupures, week-ends possible).

Responsabilités

• Accueillir, orienter et informer les clients à leur arrivée et pendant leur séjour.
• Gérer les entrées et sorties (check-in/check-out) selon les procédures.
• Répondre aux appels et emails, assurer un suivi qualitatif des demandes.
• Traiter les réservations, facturer et suivre les paiements; tenir les dossiers à jour.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Gestion administrative

Outils

Logiciel réservation

Pack Office

Caisse

Description du poste

Adaptel, agence d’emploi spécialisée en Hôtellerie-Restauration, recherche des réceptionnistes pour des missions à Strasbourg et alentours. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des réservations et le suivi des demandes clients.

Profil: expérience en accueil, bonne maîtrise des outils informatiques et présentation irréprochable. Horaires variables et travail en coupures; week-ends possibles. Contrats intérim/CDD/CDI selon profil.