Réceptionniste Hôtellerie — Accueil & Check-in Pro

Accorhotel; Cannes; On-site; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Participation aux frais de transport

Indemnité compensatrice de nourriture

Logement possible à 6 km

Job summary

Accor recherche un(e) réceptionniste afin d'assurer l'accueil et le bon déroulement du séjour des clients dans notre établissement affilié. Vous gérerez les arrivées et départs, prendrez en charge les réservations et les encaissements, tout en veillant à la satisfaction client.

Le poste nécessite une excellente présentation, un bon relationnel et une capacité à travailler en équipe dans un cadre hôtelier dynamique, avec une pratique de l'anglais et du français à l'oral et à l'écrit.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit
• Sens du contact et de l'accueil
• Esprit d'équipe et autonomie
• Bonne présentation
• Capacité à gérer les imprévus et à prioriser les tâches

Responsibilities

• Être attentif et proactif face aux besoins des clients, les conseiller, les fidéliser et prendre en compte leurs remarques
• Veiller au respect des normes d'hygiène et des procédures en vigueur
• Assurer les arrivées (check-in) et les départs (check-out)
• Réaliser la facturation et les encaissements
• Gérer les e-mails et les réservations

Skills

Français courant

Anglais intermédiaire

Accueil et service client

Esprit d'équipe et autonomie

Education

Job description

Accor recherche un(e) réceptionniste afin d'assurer l'accueil et le bon déroulement du séjour des clients dans notre établissement affilié. Vous gérerez les arrivées et départs, prendrez en charge les réservations et les encaissements, tout en veillant à la satisfaction client.

Le poste nécessite une excellente présentation, un bon relationnel et une capacité à travailler en équipe dans un cadre hôtelier dynamique, avec une pratique de l'anglais et du français à l'oral et à l'écrit.