Réceptionniste Hôtelier — Accueil, Réservations & Checkin

The People; Gaillard; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

The People recherche un(e) réceptionniste pour accueillir et renseigner la clientèle, prendre les réservations et gérer les check-in et check-out.

Vous assurerez la facturation et l’encaissement, la caisse et les échanges par email, tout en garantissant une expérience client attentive et commerciale. Appétence commerciale et esprit d’équipe souhaités, avec volonté d’évoluer dans un établissement midscale.

Qualifications

• Avec un minimum d’une année d’expérience dans le poste.

Responsabilités

• Accueil et renseignement de la clientèle
• Prise de réservations
• Gestion des check in et check out
• Vous assurerez la facturation et l’encaissement
• Caisse
• Gestion des E-mails et propositions groupes (affaire et ou loisir)
• Garantir la satisfaction de la clientèle en offrant un service attentionné et adapté aux contraintes du client.
• Etre attentif (ve) aux besoins du client, le conseiller, le fidéliser et prendre en compte ses remarques.
• Vous êtes impliqué(e) dans l'atteinte des objectifs de votre service, de votre hôtel, de votre enseigne.
• Vous avez un véritable sens de l'accueil, d'équipe et un esprit commerçant ?

Description du poste

The People recherche un(e) réceptionniste pour accueillir et renseigner la clientèle, prendre les réservations et gérer les check-in et check-out.

Vous assurerez la facturation et l’encaissement, la caisse et les échanges par email, tout en garantissant une expérience client attentive et commerciale. Appétence commerciale et esprit d’équipe souhaités, avec volonté d’évoluer dans un établissement midscale.