Réceptionniste Hôtelier Polyvalent — Anglais + Service Client

la Montalay; Charlieu; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

la Montalay recherche un/une Responsable d'hébergement / Réception en hôtellerie pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour.

Vous prendrez en charge le check-in et check-out, le service du petit-déjeuner et du midi, tout en veillant à la qualité de l'accueil et à la satisfaction clientèle. Anglais indispensable, autonomie et sens du service exigés.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum dans l'hôtellerie exigés.
• Une formation de type Bac Hôtellerie est souhaitée.
• Bon niveau d'anglais indispensable, à l'oral comme à l'écrit.
• Sens de l'accueil, du service et du relationnel.
• Autonomie, organisation et polyvalence.
• Bonne présentation et attitude professionnelle.
• Capacité à s'adapter aux différents rythmes d'activité.

Responsabilités

• Accueil des clients et prise en charge à leur arrivée (check-in).
• Départs et suivi des clients (check-out).
• Service du petit-déjeuner.
• Service du midi.
• Répondre aux demandes et aux besoins des clients.
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle.
• Organiser les services en fonction de l'activité de l'établissement.

Connaissances

Accueil & service client

Anglais courant

Relationnel

Autonomie

Organisation

Polyvalence

Bonne présentation

Formation

Bac Hôtellerie

Description du poste

la Montalay recherche un/une Responsable d'hébergement / Réception en hôtellerie pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour.

Vous prendrez en charge le check-in et check-out, le service du petit-déjeuner et du midi, tout en veillant à la qualité de l'accueil et à la satisfaction clientèle. Anglais indispensable, autonomie et sens du service exigés.