Réceptionniste Hôtelier en Alternance – Formation 100%

OKTOGONE; Pontgibaud; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

ISCOD partenaire hôtelier recrute un(e) Employé / Employée de réception pour un établissement situé à Pontgibaud. Le poste s’inscrit dans une formation diplômante reconnue par l'État, de niveau Bac à Mastère, en alternance nouvelle génération.

Vous accueillerez les visiteurs, gérerez le standard, renseignerez les clients et participerez à l'organisation des réservations, en collaboration avec les différents départements pour garantir une expérience client fluide.

Qualifications

• Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs.
• Aisance téléphonique et multitâche.
• Bonne présentation et sens de l'organisation.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
• Maîtrise des outils informatiques et administratifs.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés.
• Gérer le standard téléphonique et transférer les communications.
• Fournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients.
• Prendre les messages et suivre les demandes des visiteurs.
• Organiser les réservations et gérer l'agenda des rendez-vous.
• Collaborer avec les différents départements pour une expérience client fluide.
• Participer aux missions du service commercial.

Skills

service client

multitâche

présentation

organisation

anglais/communication

Education

Bac+2 à Bac+5

Job description

ISCOD partenaire hôtelier recrute un(e) Employé / Employée de réception pour un établissement situé à Pontgibaud. Le poste s’inscrit dans une formation diplômante reconnue par l'État, de niveau Bac à Mastère, en alternance nouvelle génération.

Vous accueillerez les visiteurs, gérerez le standard, renseignerez les clients et participerez à l'organisation des réservations, en collaboration avec les différents départements pour garantir une expérience client fluide.