Réceptionniste Hôtelier – Accueil & Check-in Pro

HOTELRESTAUJOB; Roscoff; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un/une Réceptionniste pour accueillir les clients, renseigner sur les conditions de séjour, les tarifs et les services, et assurer les formalités d’arrivée et de départ.

Vous gèrerez les check-in/out, anticiperez les besoins clients, aiderez et conseillerez, et promouvrez les produits de l’hôtel (restaurant, chambres). Anglais courant indispensable, autre langue appréciée; présentation et esprit d’équipe essentiels.

Qualifications

• Formation hôtelière exigée.
• Excellent relationnel et présentation.
• Anglais courant indispensable et autre langue souhaitée.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel.
• Réaliser les check-in et check-out des clients selon les procédures en vigueur.
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller.
• Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres).
• Gérer les factures et les encaissements.
• Communiquer de manière permanente avec les autres services.

Connaissances

Anglais courant

Relationnel

Souriant(e)

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un/une Réceptionniste pour accueillir les clients, renseigner sur les conditions de séjour, les tarifs et les services, et assurer les formalités d’arrivée et de départ.

Vous gèrerez les check-in/out, anticiperez les besoins clients, aiderez et conseillerez, et promouvrez les produits de l’hôtel (restaurant, chambres). Anglais courant indispensable, autre langue appréciée; présentation et esprit d’équipe essentiels.