Réceptionniste Hôtellerie 3★ — Anglais Courant

Relais & Châteaux; Ouches; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

TROISGROS, restaurant gastronomique 3 étoiles et hôtel de 15 chambres, recherche un(e) Réceptionniste pour assurer l’accueil client et le bon déroulement du séjour.

Vous assurez les check-in/check-out, conseillez les clients et promouvez les services de l’hôtel tout en garantissant une communication fluide avec les autres services. Anglais courant indispensable et première expérience requise.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation hôtelière ou tourisme, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l’anglais courant est indispensable.
• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.

Responsabilités

• Accueillir le client, le recevoir physiquement et téléphoniquement et informer sur les conditions du séjour et les services.
• Réaliser les check-in et check-out des clients selon les procédures en vigueur et assurer l’exactitude des informations.
• Anticiper les besoins des clients, répondre à leurs sollicitations et les conseiller.
• Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres).
• Gérer les factures et les encaissements et communiquer avec les autres services.

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Relationnel

Organisation

Formation

Formation hôtelière ou tourisme

Description du poste

TROISGROS, restaurant gastronomique 3 étoiles et hôtel de 15 chambres, recherche un(e) Réceptionniste pour assurer l’accueil client et le bon déroulement du séjour.

Vous assurez les check-in/check-out, conseillez les clients et promouvez les services de l’hôtel tout en garantissant une communication fluide avec les autres services. Anglais courant indispensable et première expérience requise.