Réceptionniste Hôtel — Service Client Pro, Centre-ville

Sas Hotel des Messageries; Saintes; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas sur le lieu de travail

Résumé du poste

Sas Hotel des Messageries, hôtel idéalement situé en centre-ville, recherche un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour assurer un service client de qualité et la gestion des tâches administratives quotidiennes.

Le candidat idéal maîtrise le français et l'anglais, sait travailler en équipe et faire preuve d'autonomie, avec une flexibilité pour les horaires décalés, week-ends et jours fériés, et une expérience en réception hôtelière serait un atout.

Qualifications

• Expérience en réception dans l'hôtellerie souhaitée.
• Bonnes compétences en service client et communication.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Flexibilité pour horaires décalés (weekends/jours fériés).

Responsabilités

• accueillir chaleureusement les clients et informer des services.
• gérer les réservations par téléphone, email ou site internet.
• réaliser les formalités d'arrivée et de départ (check-in/check-out).
• répondre aux demandes et résoudre les problèmes.
• assurer une communication fluide avec les autres services.
• maintenir à jour les registres de réservation et gérer les paiements.
• fournir des informations touristiques et des recommandations locales.

Connaissances

Service client

Communication écrite

Communication orale

Français

Anglais

Formation

Employé qualifié

Outils

Systèmes de gestion hôtelière (PMS)

Description du poste

Sas Hotel des Messageries, hôtel idéalement situé en centre-ville, recherche un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour assurer un service client de qualité et la gestion des tâches administratives quotidiennes.

Le candidat idéal maîtrise le français et l'anglais, sait travailler en équipe et faire preuve d'autonomie, avec une flexibilité pour les horaires décalés, week-ends et jours fériés, et une expérience en réception hôtelière serait un atout.