Réceptionniste Hôtel Luxe — Expérience Client Premium

Evok Collection; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime exceptionnelle équivalente à un 13ᵉ mois

Indemnité repas de 185 € brut par mois

Remboursement du titre de transport à 75 %

Mutuelle d’entreprise prise en charge à 66 %

Uniforme fourni et blanchi

Résumé du poste

Evok Collection recherche un professionnel pour l'hôtel Nolinski à Paris. Votre rôle sera d'accueillir et de prendre en charge les clients, en garantissant un service de qualité supérieure.

Vous assurerez la gestion administrative, de la facturation aux réservations, tout en coordonnant les équipes. Une expérience d'un minimum de 2 ans dans un poste similaire est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais.

Des avantages tels qu'une prime exceptionnelle, des indemnités de repas et un remboursement de transport sont offerts.

Qualifications

• Expérience d'un minimum de 2 ans dans un établissement similaire.
• Bonne maîtrise de l'anglais, oral et écrit.
• Proactif avec sens de l'analyse et des résultats.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients pendant leur séjour.
• Assurer la tenue du standard téléphonique et les transferts d'appels.
• Prendre les réservations et assurer le suivi des dossiers.
• Préparer les arrivées et organiser les départs.
• Effectuer la facturation et les encaissements.

Connaissances

Expérience dans un poste similaire

Maîtrise de l'anglais

Bon relationnel

Connaissance du logiciel Protel

Maîtrise du Pack Office

Outils

Protel

Pack Office

Description du poste

Evok Collection recherche un professionnel pour l'hôtel Nolinski à Paris. Votre rôle sera d'accueillir et de prendre en charge les clients, en garantissant un service de qualité supérieure.

Vous assurerez la gestion administrative, de la facturation aux réservations, tout en coordonnant les équipes. Une expérience d'un minimum de 2 ans dans un poste similaire est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais.

Des avantages tels qu'une prime exceptionnelle, des indemnités de repas et un remboursement de transport sont offerts.