Réceptionniste Hôtel Luxe – Ambassadeur du Service Client

Hôtel Opéra Cadet; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Hôtel Opéra Cadet à Paris 9e Arrondissement recherche un Réceptionniste H/F. Vous serez l’ambassadeur de l’hôtel, assurant l’accueil, la gestion des réservations et le suivi client tout au long du séjour. CDI, salaire brut mensuel de 2500 Euros, avec upsell et collaboration avec les services de l’établissement.

Profil exigé : formation hôtellerie et expérience d’au moins 1 an, maîtrise de l’anglais, sens du service et esprit d’équipe. Poste exigeant réactivité et discrétion.

Qualifications

• Formation en hôtellerie recommandée
• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
• Sens du service et souci du détail

Responsabilités

• Assurer l’accueil et l’information des clients à leur arrivée et au départ
• Gérer les réservations et les profils clients (préférences, anniversaires, etc.)
• Répondre aux demandes de conciergerie et coordonner avec les services de l’hôtel
• Réaliser les ventes additionnelles (upsell/cross-sell) et veiller à la satisfaction client
• Assurer la facturation et la gestion des départs
• Maintenir les procédures et documents opérationnels à jour

Connaissances

Relation client

Anglais

Esprit d'équipe

Réactivité

Formation

Formation en hôtellerie

Description du poste

Hôtel Opéra Cadet à Paris 9e Arrondissement recherche un Réceptionniste H/F. Vous serez l’ambassadeur de l’hôtel, assurant l’accueil, la gestion des réservations et le suivi client tout au long du séjour. CDI, salaire brut mensuel de 2500 Euros, avec upsell et collaboration avec les services de l’établissement.

Profil exigé : formation hôtellerie et expérience d’au moins 1 an, maîtrise de l’anglais, sens du service et esprit d’équipe. Poste exigeant réactivité et discrétion.