Réceptionniste Luxe — Expérience Client d’Exception à Paris

Hôtel SAX Paris - LXR Hotels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Hôtel SAX Paris, symbole de luxe à Paris, recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) pour sublimer chaque arrivée et offrir une expérience client d’exception. Vous accueillerez les hôtes avec chaleur, présenterez les services et contribuerez à une première impression irréprochable.

Maîtrise l’accueil hôtelier, rigueur et sens du détail; vous communiquerez en français et en anglais, avec une connaissance des outils hôteliers (OnQ, HotSOS) appréciée et participation à la coordination

Qualifications

• Maîtrise des fondamentaux de l’accueil hôtelier et sens du service.
• Bonne rigueur et organisation pour le traitement des demandes client.
• Aptitude à communiquer efficacement avec les services internes et les clients.

Responsabilités

• Accueillir les hôtes avec chaleur et professionnalisme et informer sur les services et les attractions.
• Gérer les check-in/check-out, encaissements et dossiers clients selon les procédures internes.
• Coordonner les demandes clients avec les services Conciergerie, Housekeeping, Restauration et Spa et assurer leur suivi.
• Promouvoir les prestations de l’hôtel et proposer des expériences sur mesure aux clients.

Connaissances

Accueil hôtelier

Rigueur

Communication efficace

Anglais courant

Outils

OnQ

HotSOS

Informatique générale

Description du poste

L’Hôtel SAX Paris, symbole de luxe à Paris, recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) pour sublimer chaque arrivée et offrir une expérience client d’exception. Vous accueillerez les hôtes avec chaleur, présenterez les services et contribuerez à une première impression irréprochable.

Maîtrise l’accueil hôtelier, rigueur et sens du détail; vous communiquerez en français et en anglais, avec une connaissance des outils hôteliers (OnQ, HotSOS) appréciée et participation à la coordination