Ambassadeur/Réceptionniste — Expérience Client d'Exception à Paris

Biografy; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Primes d’intéressement

Participation

Chèques cadeaux

Transport à 75%

Résumé du poste

Le Terrass’’ Hôtel à Paris recherche un ambassadeur/réceptionniste pour accueillir et conseiller les clients, présenter les prestations et garantir un séjour agréable. Vous gérerez les arrivées/départs, les réservations et l’orientation vers les activités locales, avec un service client irréprochable.

Profil orienté relationnel, anglais opérationnel et maîtrise des outils informatiques. CDI 39h/semaine, mutuelle et avantages variés dans un cadre élégant et dynamique.

Qualifications

• Anglais opérationnel pour accueillir les clients et décrire les services.
• Sens du service et excellente capacité d’écoute au quotidien.
• Bonne présentation et aisance relationnelle (physique et téléphonique).

Responsabilités

• Accueillir les clients à l’arrivée et présenter les prestations.
• Informer les clients sur les activités et faciliter les réservations.
• Gérer les modalités administratives du séjour et remettre les clés.
• Assurer les échanges avec les clients et anticiper leurs besoins.
• Effectuer la facturation et veiller à la satisfaction client lors du départ.

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Maîtrise outils informatiques

Outils

Ipad

Pack Office

TPE

Description du poste

Le Terrass’’ Hôtel à Paris recherche un ambassadeur/réceptionniste pour accueillir et conseiller les clients, présenter les prestations et garantir un séjour agréable. Vous gérerez les arrivées/départs, les réservations et l’orientation vers les activités locales, avec un service client irréprochable.

Profil orienté relationnel, anglais opérationnel et maîtrise des outils informatiques. CDI 39h/semaine, mutuelle et avantages variés dans un cadre élégant et dynamique.