Réceptionniste Hôtel en Alternance - Opportunité Formation

IFAE; Paris; Presencial; EUR 8400 - 12 000; Tempo integral

Resumo da oferta

IFAE Business recrute un(e) réceptionniste hôtel en alternance à Paris, pour accueillir les clients et coordonner les échanges avec les équipes internes afin d’assurer un séjour fluide et une expérience client de qualité. Vous serez en charge de prendre et suivre les réservations, gérer les dossiers clients, la facturation et les encaissements, et renseigner la clientèle sur les services et les environs.

Une première expérience est un plus, l’anglais est recommandé.

Qualificações

• Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service.
• Vous êtes à l'aise à l'oral, organisé(e) et réactif(ve).
• Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie.
• Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus.
• Vous êtes à l'aise pour accueillir un public international ; l'anglais est fortement recommandé.

Responsabilidades

• Accueillir les clients à l'arrivée et gérer les départs.
• Prendre et suivre les réservations.
• Gérer les dossiers clients, la facturation et les encaissements.
• Renseigner la clientèle sur les services de l'hôtel et les environs.
• Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours.
• Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité.

Descrição da oferta de emprego

IFAE Business recrute un(e) réceptionniste hôtel en alternance à Paris, pour accueillir les clients et coordonner les échanges avec les équipes internes afin d’assurer un séjour fluide et une expérience client de qualité. Vous serez en charge de prendre et suivre les réservations, gérer les dossiers clients, la facturation et les encaissements, et renseigner la clientèle sur les services et les environs.

Une première expérience est un plus, l’anglais est recommandé.