Réceptionniste Hôtel de Charme - Service Client d'Excellence

Domaine Gaogaia; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réductions tarifaires

Restaurant d'entreprise

Remise de 30% dans nos établissement

Résumé du poste

Le Domaine Gao, hôtel 3 étoiles dans une bastide provençale près d'Aix-en-Provence, recherche une réceptionniste expérimentée.

Vous assurez les arrivées/départs, gérez les réservations et les demandes téléphoniques, et coordonnez avec le restaurant et les équipes.

Maîtrise des outils hôteliers (Misterbooking et extranets) et anglais professionnel; expérience d'au moins 2 ans en réception exigées.

Qualifications

• Expérience significative en réception hôtelière souhaitée.
• Anglais professionnel pour clientèle internationale demandé.
• Maîtrise des outils hôteliers et des procédures de réception.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et gérer les arrivées/départs.
• Gérer les réservations, les demandes téléphoniques et les e-mails.
• Traiter les réclamations avec diplomatie et assurer le suivi des dossiers.

Connaissances

Anglais pro

Expérience hôtelière 2 ans

Outils

Misterbooking

Extranets de réservation

Description du poste

Le Domaine Gao, hôtel 3 étoiles dans une bastide provençale près d'Aix-en-Provence, recherche une réceptionniste expérimentée.

Vous assurez les arrivées/départs, gérez les réservations et les demandes téléphoniques, et coordonnez avec le restaurant et les équipes.

Maîtrise des outils hôteliers (Misterbooking et extranets) et anglais professionnel; expérience d'au moins 2 ans en réception exigées.