Réceptionniste Hôtel — Accueil Expert & Service Client

Louvre Hotels Group; Tassin-la-Demi-Lune; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Campanile recherche un(e) réceptionniste pour assurer le séjour des clients selon les standards de la marque. Vous accueillerez les clients et renseignerez sur les modalités de séjour et les services proposés.

Vous traiterez les appels téléphoniques et assurerez la gestion administrative de la réception, saisirez et contrôlerez les opérations liées au séjour: facturation, encaissement, check‑in/check‑out, et clôture de caisse.

Qualifications

• Sens de l'accueil et du service client.
• Aisance en communication orale et écrite.
• Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur.
• Aisance en anglais et avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur le séjour et les services.
• Traiter les appels téléphoniques et la gestion administrative.
• Saisir et contrôler les opérations liées au séjour: facturation, encaissement, check‑in/check‑out, clôture de caisse.

Connaissances

Accueillir client

Aisance communication

Organisation

Anglais

Outils informatiques

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

Campanile recherche un(e) réceptionniste pour assurer le séjour des clients selon les standards de la marque. Vous accueillerez les clients et renseignerez sur les modalités de séjour et les services proposés.

Vous traiterez les appels téléphoniques et assurerez la gestion administrative de la réception, saisirez et contrôlerez les opérations liées au séjour: facturation, encaissement, check‑in/check‑out, et clôture de caisse.