Chargé d'Accueil Hôtelier - Expérience Client

Campanile; Le Kremlin-Bicêtre; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Campanile recherche un chargé d'accueil et de services hôteliers pour assurer un séjour des clients sans fausse note. Vous serez rattaché à l'équipe réception et exploitation, avec des missions variées.

Vous accueillez les clients, mettez en avant les offres commerciales et participez à la bonne application des standards de la marque pour la satisfaction client. Vous gérez la caisse, veillez à la propreté et contribuez au petit-déjeuner et au service en salle.

Qualifications

• Sens de l'accueil et aisance relationnelle.
• Capacité d'adaptation et polyvalence.
• Organisation.
• Travail en équipe.
• Notions d’anglais.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les tâches liées à la réception.
• Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.
• Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.
• Participer à la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.
• Contribuer à la mise en place des petit-déjeuners et du service en salle.
• Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.
• Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

Description du poste

Campanile recherche un chargé d'accueil et de services hôteliers pour assurer un séjour des clients sans fausse note. Vous serez rattaché à l'équipe réception et exploitation, avec des missions variées.

Vous accueillez les clients, mettez en avant les offres commerciales et participez à la bonne application des standards de la marque pour la satisfaction client. Vous gérez la caisse, veillez à la propreté et contribuez au petit-déjeuner et au service en salle.