Réceptionniste Hôtel 5★ Luxe – Service Premium & Prestige

Relais & Châteaux; Colmar; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas

Assurance mutuelle et prévoyance

Réductions Relais & Châteaux

Résumé du poste

La Maison des Têtes, Relais & Châteaux, est une prestigieuse adresse alsacienne à Colmar. Le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients, la gestion des réservations et l'organisation des arrivées/départs selon les standards du Relais & Châteaux.

Vous participerez à la coordination entre les services (housekeeping, restaurants) et veillerez à la satisfaction client, tout en promouvant l’offre de restauration et les activités locales.

Qualifications

• Diplôme en hôtellerie-restauration ou expérience équivalente.
• Minimum 2 ans d'expérience en poste similaire, idéal luxe.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôtellerie.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et faciliter leur séjour.
• Effectuer check-in et check-out selon procédure.
• Remettre les clés et accompagner les clients en chambre.
• Renseigner sur l'offre restauration, activités et services.
• Assurer un service de conciergerie et satisfaire les demandes.
• Gérer réservations et coordination entre services.

Connaissances

Service client premium

Logiciels hôtellerie

Excellente communication

Gestion multitâches

Anglais indispensable

Allemand souhaité

Formation

Diplôme hôtellerie-restauration

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

La Maison des Têtes, Relais & Châteaux, est une prestigieuse adresse alsacienne à Colmar. Le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients, la gestion des réservations et l'organisation des arrivées/départs selon les standards du Relais & Châteaux.

Vous participerez à la coordination entre les services (housekeeping, restaurants) et veillerez à la satisfaction client, tout en promouvant l’offre de restauration et les activités locales.