Réceptionniste Hôtel 4★ – Accueil & Expérience Client

Lestresoms; Annecy; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Primes de dimanche

Chèques culture cadeaux et vacances

Logement fourni pendant la période d’é

Mobilité durable

Parking gratuit

Repas fournis

Job summary

Les Trésoms, hôtel 4 étoiles au bord du lac d’Annecy, recherche un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil des hôtes, les check-ins/outs et la gestion des réservations et de la facturation. Vous traiterez les mails et appels et assurerez la liaison entre les services et le client tout au long du séjour.

CDD ou CDI, 39 heures par semaine, deux jours de repos consécutifs; poste ouvert à des personnes motivées et orientées service luxe. Avantages attractifs et logement possible.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Maîtrise des outils de réservation et facturation serait un plus.

Responsibilities

• Accueillir les hôtes et gérer check-in/check-out.
• Gérer les réservations et la facturation des clients.
• Traiter les mails et appels et assurer le suivi client.
• Coordonner avec les services internes et résoudre les litiges.

Skills

Accueil client

Relation client

Organisation

Communication

Job description

Les Trésoms, hôtel 4 étoiles au bord du lac d’Annecy, recherche un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil des hôtes, les check-ins/outs et la gestion des réservations et de la facturation. Vous traiterez les mails et appels et assurerez la liaison entre les services et le client tout au long du séjour.

CDD ou CDI, 39 heures par semaine, deux jours de repos consécutifs; poste ouvert à des personnes motivées et orientées service luxe. Avantages attractifs et logement possible.