Réceptionniste Hôtel 4★ — Accueil Premium & Service Client

Taleez

Paris

Sur place

EUR 21 000 - 27 000

Plein temps

Il y a 10 jours

Générateur de candidature

Démarquez-vous pour ce poste — générez un CV personnalisé et une lettre de motivation en environ une minute.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

East Side Hôtel Paris Gare de l'Est recherche un Réceptionniste pour accueillir chaleureusement les clients et gérer efficacement les arrivées, départs et services. Vous serez le premier contact, assurant un accueil professionnel et bilingue, et vous contribuerez à offrir une expérience mémorable.

Vous maîtrisez les outils de réservation (Opera Cloud) et une ambiance service exigée pour répondre aux besoins dans un hôtel 4 étoiles, en travaillant selon des horaires décalés, y compris les

Qualifications

Formation hôtellerie/restauration requise.
Expérience en réception 4 étoiles souhaitée.
Maîtrise d'Opera Cloud ou d'outils de réservation.

Responsabilités

Accueillir et conseiller les clients, gérer réservations, arrivées et départs, informer sur les services de l’hôtel et les activités locales.
Gérer l’enregistrement des clients, les paiements, les factures et les registres de réservation.
Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme et proposer des solutions.
Collaborer avec la gouvernante, le room service, le restaurant et les équipes techniques pour un fonctionnement fluide.
Promouvoir les services de l’hôtel et le programme de fidélité Radisson Rewards auprès des clients.
Gérer les stocks et passer les commandes en collaboration avec le responsable de service.
Respecter les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.