Réceptionniste Hiver F/H

Saint Sauveur; Lourdes; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas inclus (avantage en nature)

Prime de cooptation

Prime de participation aux bénéfices

Réductions collaborateurs : spa/hôtels

Événements internes et sportifs

Prime fin de saison éventuelle

Job summary

Saint Sauveur recherche un Réceptionniste hiver H/F pour l’Hôtel Saint Sauveur, chargé d’accueillir les clients et d’assurer la gestion des arrivées, départs et demandes. Vous coordonnerez le planning et veillerez à la bonne circulation entre les équipes et les étages, en lien avec le Responsable de réception.

Le poste est en CDD saisonnier du 7 décembre 2026 au 28 février 2027, avec 42h/semaine, congés hebdomadaires et repas inclus.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Capacité d'accueil et d'information des clients.
• Gestion des arrivées et départs et mise à jour du planning.
• Bonne communication avec les équipes et les clients.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les clients, veiller à leur satisfaction.
• Gérer les arrivées et départs : check-in et check-out, remise des clés.
• Traiter les demandes et réservations et mettre à jour le planning.
• Suivre l'état des chambres et coordonner avec les étages.

Skills

Accueil client

Check-in/out

Gestion réservations

Communication équipe

Tools

Logiciel hôtelier

Job description

Pour commencer, qu'est-il attendu de vous pour ce poste?

En tant que Réceptionniste hiver H/F de l'Hôtel Saint Sauveur, vous assurez la gestion des arrivées, des départs et des demandes clients, tout en veillant au bon fonctionnement quotidien de la réception. Vos missions principales seront les suivantes :

• Accueillir, informer et orienter les clients tout en assurant leur satisfaction,
• Gérer les arrivées et départs : check-in et check-out, remise des cartes et informations pratiques,
• Traiter les demandes et réservations individuelles et assurer la mise à jour du planning,
• Suivre les états des chambres et communiquer efficacement avec les étages pour garantir leur disponibilité,
• Effectuer la facturation et les encaissements,
• Tenir le cahier de consignes et assurer une communication fluide entre les équipes et les différents shifts,
• Rester informé(e) des événements locaux pour apporter un service d'information pertinent aux clients.

A noter que l'Hôtel accueille une clientèle internationale variée, comprenant notamment des visiteurs asiatiques, américains, espagnols, italiens, irlandais ainsi que des clients français.

Vous serez supervisé par un par le Responsable de réception de l'Hôtel Saint Sauveur, qui vous accompagnera et vous guidera dans l'ensemble de vos missions.

La description de ce poste vous intéresse ? Voici alors des informations complémentaires:

• Salaire attractif
• CDD saisonnier
• Poste à pourvoir du 7 décembre 2026 au 28 février 2027
• 2j de congés hebdomadaires
• Horaires en continu, 42h par semaine
• Heures supplémentaires récupérées
• Repas inclus (avantage en nature) : buffet salarié accessible lors des pauses repas
• Prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes
• Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise
• Opportunités d'évolution au sein des différents hôtels
• Réductions collaborateurs : 20% sur le spa, l'hôtel de Toulouse et les boutiques, 10% dans nos restaurants
• Participations aux événements sportifs inter hôtels et d'autres évènements internes
• En reconnaissance de l'exemplarité des collaborateurs, une prime peut être versée en fin de saison (sous conditions)