Réceptionniste (H/F/X)

AccorHotel; Troyes; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Accor recherche un/une Réceptionniste pour accueillir les clients du check-in au départ et garantir une expérience mémorable à Troyes, en lien avec les valeurs d'hospitalité du groupe.

Vous parlerez anglais et ferez preuve d'autonomie au sein d'une équipe dynamique, au cœur d'un hôtel franchisé de 77 chambres, près du centre historique et des spécialités locales.

Qualifications

• Accueillir les clients, assurer le check-in et le check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptional
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Responsabilités

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Description du poste

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor,dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Réceptionniste (H/F)

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle :

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Attentif (ve) aux autres et à l'environnement qui vous entoure, vous contribuerez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable à nos clients.

L'hospitalité fait partie de votre ADN et le client est au coeur de vos préoccupations.

Vous êtes dynamique et savez vous adapter au sein d'une équipe

Vous connaissez l'anglais

Votre équipe et votre environnement de travail : équipe soudée autour du bien être de notre clientèle, nous sommes un hôtel franchisé de 77 chambres près du centre historique de la ville de Troyes dont nous savons mettre le patrimoine et la gastronomie à l'honneur