Réceptionniste H/F - Heartist, Accueil Premium & Primes

Accor; Bagnolet; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes sur objectifs

Carte Heartist Accor

Indemnité de nourriture

Cafétéria du personnel

Blanchisserie interne

Job summary

Le Novotel Paris Est Centre de Conférence, établissement du groupe Accor, recherche un Réceptionniste H/F en CDI. Vous assurez l’accueil, les check-in/out et le suivi des réservations avec professionnalisme.

Maîtrise de l’anglais impératif; une seconde langue est un atout. Rattaché au service réception, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services et contribuez à la satisfaction client.

Qualifications

• Accueil chaleureux et efficace selon les standards de l’établissement.
• Maîtrise des procédures check-in/check-out et des outils informatiques.
• Suivi du séjour des clients et communication des informations importantes.

Responsibilities

• Assurer un accueil chaleureux et conforme aux standards.
• Effectuer les procédures check-in/check-out sur le système en place.
• Vérifier les garanties et réservations des clients et répondre aux appels.

Skills

Accueil client

Relation client

Anglais (impératif)

Esprit d'équipe

Organisation et rigueur

Bonne communication

Tools

OPERA CLOUD

Job description

Le Novotel Paris Est Centre de Conférence, établissement du groupe Accor, recherche un Réceptionniste H/F en CDI. Vous assurez l’accueil, les check-in/out et le suivi des réservations avec professionnalisme.

Maîtrise de l’anglais impératif; une seconde langue est un atout. Rattaché au service réception, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services et contribuez à la satisfaction client.