Réceptionniste Hôtel Heartist — Avantages & Primes

Novotel Hotels

Bagnolet

On-site

EUR 23,000 - 27,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Primes sur objectifs

Carte Heartist Accor

Indemnité de nourriture

Cafétéria du personnel

Blanchisserie interne

Job summary

Novotel Paris Est Centre de Conférence recherche son Réceptionniste H/F en CDI. L’établissement de 609 chambres offre un cadre dynamique et des opportunités d’évolution.

Vous accueillez les clients, gérez les check-in/check out sur OPERA CLOUD, garantissez le bon déroulement du séjour et répondez aux demandes tout en assurant une expérience Heartist. Anglais impératif, sens du service et esprit d’équipe sont requis.

Qualifications

Anglais indispensable (niveau conversationnel).
Sens du service et de l’accueil client.
Souci du détail et rigueur dans les procédures.
Maîtrise des outils informatiques (Word et Excel) et OPERA CLOUD.

Responsibilities

Assurer un accueil chaleureux et conforme aux standards.
Effectuer les check-ins/check-outs sur le système hôtelier.
Vérifier les garanties et réservations des clients.
Assurer le suivi du séjour et communiquer les informations importantes.
Répondre aux appels et prendre des réservations ponctuelles.
Tenir et contrôler la caisse personnelle.
Renseigner les clients sur les informations touristiques.
Réaliser les projets confiés par la hiérarchie et appliquer les procédures de sécurité.
Transmettre les demandes particulières aux services concernés.

Skills

Anglais impératif

Service client

Informatique

Equipe & initiative

Organisation & rigueur

Polyvalence

Tools

OPERA CLOUD

Job description

Novotel Paris Est Centre de Conférence recherche son Réceptionniste H/F en CDI. L’établissement de 609 chambres offre un cadre dynamique et des opportunités d’évolution.

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