Réceptionniste (H/F)

Evron; France; Hybride; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Restauration

Primes

Repas fournis

Plateforme d'avantages salariés

Résumé du poste

Evron recherche une Réceptionniste d'Hôtel pour son établissement 3 étoiles à Mézangers. Contrat CDI, 39 h par semaine, horaires en continu 15h00-23h00. Expérience souhaitée, maitrise de l'anglais impérative et 2 jours de repos hebdomadaires. Mutuelle entreprise, repas et avantages salariés disponibles.

Vous accueillerez clients, gérerez les réservations et la facturation, tout en veillant à la qualité du service et à l'image de l'hôtel.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un poste similaire (hôtel, résidence, maison d'hôtes).
• Sens du détail et de la propreté.
• Discrétion, courtoisie et esprit d'équipe.
• Capacité à travailler rapidement et efficacement.
• Débutant(e) accepté(e) si vous êtes motivé(e) et consciencieux(se).
• La maîtrise de l'anglais est impérative.

Responsabilités

• Accueillir les clients de l'hôtel et du restaurant.
• Répondre à leurs interrogations par mail et par téléphone.
• Gérer la facturation et les encaissements.
• Gérer les réservations d'hôtel et du restaurant.

Connaissances

Anglais impératif

Sens du détail

Discrétion

Esprit d'équipe

Courtoisie

Rapidité d'exécution

Description du poste

Nous recherchons pour notre établissement 3 étoiles situé à Mézangers (sur l'axe Evron-Mayenne), notre nouvelle/nouveau réceptionnsitePoste en CDI à partir du 03 Novembre 202639H/semaineavec des horaires en continu 15H00-23H002 jours de repos hebdomadairesrepas fournisPlateforme d'avantages salariés, mutuelle entrepriseRémunération Selon expérienceVous intégrez une équipe dynamique au sein d'un établissement reconnu pour la qualité de son service.Pour accompagner notre équipe et offrir la meilleure expérience possible à nos clients, nous recherchons un(e) Réceptionniste d'Hôtel (H/F) passionné(e) par les métiers de l'hôtellerie.Vos missions principales :Accueillir les clients de l'hôtel et du restaurantRépondre à leurs interrogations par mail et par téléphoneGérer la facturation et les encaissementsGérer les réservations d'hôtel et du restaurantProfil recherché :Expérience souhaitée dans un poste similaire (hôtel, résidence, maison d'hôtes).Sens du détail et de la propreté.Discrétion, courtoisie et esprit d'équipe.Capacité à travailler rapidement et efficacement.Débutant(e) accepté(e) si vous êtes motivé(e) et consciencieux(se)La maitrise de l'anglais est impérative

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire

• Complémentaire santé
• Restauration
• Primes
• Repas fournis

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• aimable et courtois
• Faire preuve de bon sens
• savoir être

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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