Réceptionniste H/F - CDI

Hospitaliti; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI à temps plein

Mutuelle attractive

Primes diverses

Remboursement du titre de transport 50

Carte collaborateurs Heartists

Résumé du poste

Mercure Paris Gare de Lyon recherche un(e) réceptionniste en CDI à temps plein pour une expérience dynamique au cœur de Paris. Vous accueillez les clients avec le sourire, parlez français et anglais et valorisez le contact humain dans un environnement international.

Vous gérez les check-in/check-out, la facturation et les paiements, assurez la sécurité et promouvez les services annexes (bar, boutique). Vous travaillez en étroite collaboration avec une équipe de 10 talents pleins d’énergie pour

Qualifications

• Vous avez une expérience en accueil et contact humain.
• Vous parlez français et anglais; d’autres langues sont un plus.
• Vous savez gérer les check-in/check-out et les paiements.
• Maîtrise ou connaissance d’Opera Cloud souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec le sourire dès leur arrivée et jusqu’à leur départ.
• Répondre aux demandes des clients avec enthousiasme et efficacité.
• Gérer les check-in/check-out, la facturation et les paiements; assurer la sécurité.
• Promouvoir les services annexes (bar, boutique) et collaborer avec l’équipe.
• Travailler avec une équipe de talents pour offrir une expérience de qualité.

Connaissances

Accueil client et service

Langues étrangères

Gestion check-in/check-out

Opera Cloud maîtrise

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon is hiring through Hosco in Paris.

Tu cherches un job où chaque journée est différente, où tu peux pratiquer les langues étrangères, rencontrer des gens du monde entier et faire partie d’une équipe soudée et pleine d’énergie ?Mercure & Novotel Paris Gare de Lyon incarnant l’élégance fonctionnelle et l’énergie parisienne, recherchent son/sa réceptionniste en temps plein !Un environnement qui vit à 200 à l’heure, au rythme des TGV, des voyageurs pressés ou détendus, des touristes curieux et des globe-trotters.Chez nous, l’accueil est un art… et le fun, une philosophie.

Ta mission si tu l’acceptes:

• Êtrele sourireetla bonne humeurde l’hôtel dès l’arrivée des clients (et jusqu’à leur départ !)
• Répondre à toutes leurs demandes avec enthousiasme et efficacité
• Gérer les check-in/check-out, la facturation, les paiements et la sécurité avec rigueur (même avec ton plus grand sourire)
• Promouvoir notre boutique et nos services annexes (comme notre super bar !)
• Travailler main dans la main avec uneéquipe de 10 talentsqui n’attend que toi pour briller encore plus

Ce que nous cherchons chez toi:

• Tu as déjà fait de l’accueil, ou tu es naturellementdoué.epour le contact humain ?
• Tu parles françaisetanglais (d’autres langues sont un plus, évidemment !)
• Tu es positif.ve,organisé.e, ettu sais garder ton calme même quand la gare est en ébullition ?
• Tun’as pas peur deshoraires décalés(mais pas de nuit, sauf1 fois par an,histoirede découvrir les coulisses)
• Tu maîtriselelogiciel Opera Cloud ou équivalent

Ce que nous t’offrons en plus de nos sourires:

• Un cadre de travail canon au cœur de Paris (Gare de Lyon, super accessible)
• Un contrat en CDI à temps plein
• Mutuelle attractive
• Primes diverses
• Remboursement du titre de transport à 50%
• CartecollaborateurHeartistsavec de nombreux avantages...
• Une première ou nouvelle expérience hyper valorisante dans l’hôtellerie
• Une équipe bienveillante et sympa, qui forme et accompagne ses nouveaux talents
• Et toujours : de la bonne humeur, des rencontres, de l’expérience pro et de l’humain !