Réceptionniste H/F - CDI

Accor; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cadre de travail agréable

Primes diverses

Remboursement du titre de transport à 50%

Carte collaborateur Heartists

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière de renommée recherche un(e) réceptionniste à temps plein au Mercure Paris Gare de Lyon. Le candidat idéal doit avoir des compétences en accueil et parler français et anglais. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des check-in/check-out et la promotion des services. En plus d'un cadre de travail agréable au cœur de Paris, l'emploi offre un contrat CDI à temps plein avec diverses primes et un remboursement de 50% du titre de transport.

Qualifications

• Expérience préalable en accueil ou compétences interpersonnelles naturelles.
• Parler français et anglais, d'autres langues sont un plus.
• Positif, organisé et capable de rester calme en période de forte activité.
• Prêt à travailler avec des horaires décalés, mais sans nuit sauf une fois par an.
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud ou équivalent.

Responsabilités

• Être le sourire et la bonne humeur de l'hôtel dès l'arrivée des clients.
• Répondre à toutes les demandes des clients avec enthousiasme.
• Gérer les check-in/check-out, la facturation et les paiements.
• Promouvoir la boutique et les services annexes.
• Travailler en collaboration avec une équipe talentueuse.

Connaissances

Accueil

Anglais

Organisation

Calme sous pression

Utilisation du logiciel Opera Cloud

Description du poste

Tu cherches un job où chaque journée est différente, où tu peux pratiquer les langues étrangères, rencontrer des gens du monde entier et faire partie d’une équipe soudée et pleine d’énergie ?

Mercure Paris Gare de Lyon, incarnant l’élégance fonctionnelle et l’énergie parisienne, recherche son/sa réceptionniste en temps plein !

Un environnement qui vit à 200 à l’heure, au rythme des TGV, des voyageurs pressés ou détendus, des touristes curieux et des globe-trotters.

Chez nous, l’accueil est un art… et le fun, une philosophie.

Description du poste

• Êtrele sourireetla bonne humeurde l’hôtel dès l’arrivée des clients (et jusqu’à leur départ !)
• Répondre à toutes leurs demandes avec enthousiasme et efficacité
• Gérer les check-in/check-out, la facturation, les paiements et la sécurité avec rigueur (même avec ton plus grand sourire)
• Promouvoir notre boutique et nos services annexes (comme notre super bar !)
• Travailler main dans la main avec uneéquipe de 10 talentsqui n’attend que toi pour briller encore plus

Ce que nous cherchons chez toi:

• Tu as déjà fait de l’accueil, ou tu es naturellementdoué.epour le contact humain ?
• Tu parles françaisetanglais (d’autres langues sont un plus, évidemment !)
• Tu es positif.ve,organisé.e, ettu sais garder ton calme même quand la gare est en ébullition ?
• Tun’as pas peur deshoraires décalés(mais pas de nuit, sauf1 fois par an,histoirede découvrir les coulisses) ?
• Tu maîtriselelogiciel Opera Cloud ou équivalent

Tu es au bon endroit !

Informations complémentaires

Ce que nous t’offrons en plus de nos sourires:✨

• Un cadre de travail canon au cœur de Paris (Gare de Lyon, super accessible)
• Un contrat en CDIà temps plein
• Primes diverses
• Remboursement du titre de transport à50%
• CartecollaborateurHeartistsavec de nombreux avantages...
• Une première ou nouvelle expérience hyper valorisante dans l’hôtellerie
• Une équipe bienveillante et sympa, qui forme et accompagne ses nouveaux talents
• Et toujours : de la bonne humeur, des rencontres, de l’expérience pro et de l’humain !

Si tu te retrouves dans ce profil, lance-toi dans l'aventure en postulant auprès de Stella : [e-mail]