Réceptionniste H/F - CDI

Novotel Hotels; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle attractive

Primes diverses

Remboursement du titre de transport 50

Carte Heartists et avantages

Résumé du poste

Novotel Paris Gare de Lyon recherche un réceptionniste pour assurer l’accueil et l’accompagnement des clients dans un établissement 4 étoiles situé en plein cœur de Paris. Vous gérerez les arrivées et départs, les paiements, et veillerez à la satisfaction clients, en collaboration avec une équipe dynamique.

Profil recherché: expérience en accueil, maîtrise du français et de l’anglais, sens du service et calme durant les périodes d’affluence.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Connaissance d’Opera Cloud ou logiciel similaire.

Responsabilités

• Assurer le sourire et la bonne humeur à l’arrivée des clients et jusqu’à leur départ.
• Répondre aux demandes avec enthousiasme et efficacité.
• Gérer check-in/check-out, facturation et paiements avec rigueur.

Connaissances

Accueil client

Anglais

Français

Opera Cloud

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Description de l'entreprise

Tu cherches un job où chaque journée est différente, où tu peux pratiquer les langues étrangères, rencontrer des gens du monde entier et faire partie d’une équipe soudée et pleine d’énergie ?

Le Novotel Paris Gare de Lyon, établissement 4 étoiles de 252 chambres, recherche son ou sa futur(e) réceptionniste.

Chez nous, l’accueil est un art… et le fun, une philosophie.

Description du poste

Ta Mission Si Tu L’acceptes

• Être le sourire et la bonne humeur de l’hôtel dès l’arrivée des clients (et jusqu’à leur départ !)
• Répondre à toutes leurs demandes avec enthousiasme et efficacité
• Gérer les check-in/check-out, la facturation, les paiements et la sécurité avec rigueur (même avec ton plus grand sourire)
• Promouvoir notre boutique et nos services annexes (comme notre super bar !)
• Travailler main dans la main avec une équipe de 10 talents qui n’attend que toi pour briller encore plus

Qualifications

Ce que nous cherchons chez toi

• Tu as déjà fait de l’accueil, ou tu es naturellement doué.e pour le contact humain ?
• Tu parles français et anglais (d’autres langues sont un plus, évidemment !)
• Tu es positif.ve, organisé.e, et tu sais garder ton calme même quand la gare est en ébullition ?
• Tu n’as pas peur des horaires décalés (mais pas de nuit, sauf 1 fois par an, histoire de découvrir les coulisses) ?
• Tu maîtrise le logiciel Opera Cloud ou équivalent

Informations supplémentaires

Ce que nous t’offrons en plus de nos sourires

• Un cadre de travail canon au cœur de Paris (Gare de Lyon, super accessible)
• Un contrat en CDI à temps plein
• Mutuelle attractive
• Primes diverses
• Remboursement du titre de transport à 50%
• Carte collaborateur Heartists avec de nombreux avantages...
• Une première ou nouvelle expérience hyper valorisante dans l’hôtellerie
• Une équipe bienveillante et sympa, qui forme et accompagne ses nouveaux talents
• Et toujours : de la bonne humeur, des rencontres, de l’expérience pro et de l’humain !

Si tu te retrouves dans ce profil, lance‑toi dans l'aventure en postulant auprès d'Océane : [e-mail]