Réceptionniste H/F — Accueil & Réservations Hôtelières

Groupe Reside Etudes; Massy; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le Groupe Réside Etudes recherche un(e) Réceptionniste H/F à Massy en CDI à temps plein. Vous accueillerez et informerez les clients, renseignerez sur les services et assurerez les opérations d'encaissement et de facturation.

Sous la supervision du Manager, vous gérerez les réservations via le logiciel hôtelier interne, coordonnerez avec les Tours Opérateurs et les sites Internet, et effectuerez les visites des résidences pour proposer et optimiser les prestations commerciales.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou expérience équivalente en réception.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers.
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsibilities

• Accueillir et informer les clients.
• Renseigner les clients sur les services.
• Remonter les informations à la hiérarchie.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Assurer les visites de la résidence et proposer les prestations.

Skills

Service client

Formation hôtellerie

Réception

Informatique

Anglais

Education

Formation en hôtellerie

Tools

Protel

Job description

Le Groupe Réside Etudes recherche un(e) Réceptionniste H/F à Massy en CDI à temps plein. Vous accueillerez et informerez les clients, renseignerez sur les services et assurerez les opérations d'encaissement et de facturation.

Sous la supervision du Manager, vous gérerez les réservations via le logiciel hôtelier interne, coordonnerez avec les Tours Opérateurs et les sites Internet, et effectuerez les visites des résidences pour proposer et optimiser les prestations commerciales.