Réceptionniste H/F

Groupe Reside Etudes; Massy; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Réside Etudes recherche un(e) Réceptionniste H/F à Massy en CDI à temps plein. Vous accueillerez et informerez les clients, renseignerez sur les services et assurerez les opérations d'encaissement et de facturation.

Sous la supervision du Manager, vous gérerez les réservations via le logiciel hôtelier interne, coordonnerez avec les Tours Opérateurs et les sites Internet, et effectuerez les visites des résidences pour proposer et optimiser les prestations commerciales.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou expérience équivalente en réception.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers.
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients.
• Renseigner les clients sur les services.
• Remonter les informations à la hiérarchie.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Assurer les visites de la résidence et proposer les prestations.

Connaissances

Service client

Formation hôtellerie

Réception

Informatique

Anglais

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

Avec votre accord, nous personnaliserons pour vous votre expérience de navigation dans le respect de votre vie privée.Réceptionniste H/F page is loaded## Réceptionniste H/Flocations: Massytime type: Temps pleinposted on: Offre publiée hierjob requisition id: JR004797Le Groupe Réside Etudes c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d'évolution.N'hésitez plus !Nos résidences mixtes sont la combinaison entre trois de nos marques, les Estudines, Stud City et Séjours & Affaires Apparthotel.Les marques \" Les Estudines \" & \" Les Stud'City\", proposent des résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaireset la marque Séjours & Affaires Apparthotel, propose des appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, répondant ainsi aux besoins des Hommes d'affaires en déplacement et des touristes.###**Description du poste:**### ******Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :**- Accueillir et informer vos clients- Renseigner les clients sur les services proposés- Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.- Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne,- Procéder aux encaissements et facturation,- Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet- Assurer les visites de la résidence- Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence5 raisons de nous rejoindre:1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe3. Un environnement de travail agréable à taille humaine4. Une intégration de qualité5. Le partage d'un objectif commun###### ****Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.Vos atouts:- Animé par la passion du service et orienté satisfaction client- Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste- Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus)- Anglais parlé et écrit courant***Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !***