Réceptionniste H/F

SOCIETE DE GESTION D'HOTELS ET RESTAURAN; Vernon; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Hôtel Normandy recherche un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil des clients, la prise en charge des réservations et les opérations de check-in et check-out.

Vous parlerez anglais et une expérience similaire serait appréciée. Travail en 3x8 avec planning, contrat CDD de 6 mois et 35 heures/semaine, week-ends et jours fériés exigés.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an dans l’hôtellerie indispensable.
• Anglais indispensable.
• Qualification: Employé qualifié.
• Secteur d’activité: Hôtels et hébergement similaire.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion du standard téléphonique.
• Prise en charge des réservations, check-in et check-out.
• Gestion des commandes et facturation.
• Identifier et traiter une demande client avec empathie et rigueur.

Connaissances

Anglais

Accueil client

Suivi des commandes

Facturation

Réservations

Gestion du standard

Formation

Baccalauréat hôtelier ou équivalent

Description du poste

L'hôtel Normandy recherche son (sa) réceptionniste.Accueil des clients, prise en charge des réservations, check-in et check-out, tenue du standard téléphonique.Vous parlez anglais et avez une expérience similaire serait appréciée.Vous travaillerez en 3x8, ( nuits, matins & après-midi) selon votre planning.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Selon expérience

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Hôtellerie

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

SOCIETE DE GESTION D'HOTELS ET RESTAURAN

20 à 49 salariés

L'Hôtel Normandy est situé aux portes de la Normandie et à deux pas des jardins de Claude Monet et du musée des impressionnistes Il bénéficie d'une situation privilégiée, à 4 km à peine de Giverny.