Réceptionniste H/F

Pro-RH; Pacy-sur-Eure; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI 39h

Indemnités repas

Horaires équilibrés

Résumé du poste

Pro-RH, cabinet de recrutement, recrute un réceptionniste (F/H) pour un hôtel-restaurant 4 étoiles en Normandie, à Pacy-sur-Eure. Vous intégrez une équipe de 3 personnes et assurez le contact clientèle, les réservations et l’encaissement.

Le poste en CDI 39h propose une rémunération brute mensuelle autour de 2062 €, avec indemnités repas et équilibre vie pro/perso.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans en réception d'hôtel ou établissement similaire.
• Maîtrise des logiciels hôteliers MEWS et OPERA.
• Anglais opérationnel pour contexte professionnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients sur place et par téléphone et veiller à leur satisfaction.
• Gérer les arrivées/départs, les encaissements et les réservations.
• Assurer les tâches administratives et le service petit-déjeuner et bar.

Connaissances

Réception d'hôtel

Anglais professionnel

Formation

Bac ou BTS Hôtellerie/Tourisme

Outils

MEWS

OPERA

Description du poste

POSTE : Réceptionniste H/FDESCRIPTION :Intégrez un établissement de caractère au coeur de la Normandie !Pro-RH, Cabinet de Recrutement, recherche : Un RÉCEPTIONNISTE (F/H)À 1h de Paris, au coeur de la Normandie, cet hôtel-restaurant 4 étoiles dispose de 16 chambres et d'un restaurant de 50 couverts. Une maison à taille humaine, où la proximité, l'entraide et la convivialité font partie du quotidien. Chacun a sa place et contribue pleinement à l'expérience client.Vous participez à la vie de l'hôtel dans son ensemble, au contact de la clientèle comme des différentes équipes. Vous rejoignez le service réception composé de 3 personnes. Selon les besoins et afin de garantir la qualité des prestations, vous pourrez également apporter votre soutien aux équipes d'hébergement.Vos missions sont :Réception- Accueillir les clients sur place et par téléphone.- Accompagner les clients, les conseiller et veiller à leur satisfaction.- Assurer les arrivées et les départs, la facturation et les encaissements.- Gérer les réservations et le planning de l'établissement.- Réaliser les tâches et le suivi administratif (classement, saisie, mise à jour des documents, réponse aux e-mails).- Contrôler la caisse et garantir le suivi des encaissements.Restauration- Mettre en place et servir les petits-déjeuners ainsi que les boissons chaudes.- Remettre en état la salle de restaurant.- Accueillir les clients au bar.Informations complémentairesCe que l'entreprise vous propose :- Un CDI en 39h basé à Pacy-sur-Eure- Une rémunération à partir de 2062 € brut mensuel + indemnités repas- Horaires de réception : 7h-19h30 (1h30 de pause)- Un planning préservant un véritable équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle- Vous bénéficiez d'une organisation en rythme alterné avec :- 3 jours de repos une semaine- 4 jours de repos la semaine suivante- 1 week-end travaillé sur 2Vous vous reconnaissez dans ce poste ?PROFIL :Vos atouts pour réussir :- Justifier d'une expérience d'au moins 3 ans en réception.- Une première expérience en réception d'hôtel 3 ou 4 étoiles est appréciée.- Être idéalement titulaire d'un Bac ou BTS Hôtellerie ou d'un BTS Tourisme.- Maîtriser les logiciels spécifiques à l'hôtellerie comme MEWS ou OPERA.- Savoir échanger en anglais dans un contexte professionnel.Dans votre quotidien, vous appréciez tout particulièrement le service et la satisfaction client ? Vous êtes souriant(e), accueillant(e), polyvalent(e) et autonome ? Vous souhaitez participer à la réussite d'un établissement et vous avez le goût de l'hospitalité ?Ce sont les qualités que nous recherchons !

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2062.0 Euros à 2062.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Portails Internet