Réceptionniste de nuit (H/F)

HOTEL RESIDENCE FOCH; Paris; Sur place; EUR 21 483 - 22 320; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Indemnité transports

Résumé du poste

HOTEL RESIDENCE FOCH est un hôtel 4 étoiles à Paris 16e recherchant un réceptionniste de nuit H/F en CDI. Vous accueillez les clients, assurez la sécurité, gérez les check-in et check-out, et répondez aux commentaires.

Vous préparez le petit déjeuner, le service en chambre, le linge et les stocks, et vous gérez les appels et les réservations via le logiciel Misterbooking. Maîtrise du français et de l’anglais indispensable; une troisième langue est appréciée; horaires 3×12h/semaine, costume

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais exigée.
• Bonne présentation et sens du service.
• Expérience en réception hôtelière souhaitable.

Responsabilités

• Accueil des clients et sécurité de l’immeuble.
• Gestion des check-in et check-out.
• Réponses aux commentaires clients et gestion du linge.
• Mise en place du petit déjeuner et inventaires.
• Réception et clôture de caisse, inventaire du linge.
• Répondre au téléphone et gérer les réservations via Misterbooking.

Connaissances

Anglais

Français

Accueil client

Gestion téléphonique

Description du poste

Offre n° 211JMNG
Réceptionniste de nuit (H/F)

Hôtel 4 étoiles situé à Paris 16ème cherche son réceptionniste de nuit H/F en CDI. Il sera en charge de l'accueil des clients, de la sécurité de l'immeuble, des check in et des check out, des réponses aux commentaires clients, de la petite carte de room service, de la mise en place du petit déjeuner, de la réception du linge, des inventaires du linge, des boissons et des denrées alimentaires. Missions : Répondre au téléphone, Prendre des réservations et utiliser le logiciel de réservation Misterbooking, Inventaire de caisse et clôture de caisse à effectuer tous les soirs. Rigoureux, ponctuel, parlant français et anglais obligatoirement d'un très bon niveau. Une troisième langue serait appréciée voire une quatrième. Les horaires a priori seraient de 3 fois 12h par semaine de 19h30 à 7h30. Costume cravate obligatoire. Disponible immédiatement. Salaire : environ 1925 euros à 2000 euros bruts par mois.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H39/semaine Travail de nuit
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1925.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Indemnité transports

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Identifier, traiter une demande client
• Mettre à jour les informations client dans le même système informatique
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Petit hôtel 4 étoiles dans Paris près de la Porte Maillot