Réceptionniste H/F – Ambassadeur du Service Hôtelier

Groupe Pichet; Pau; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Épargne salariale (PEE)

PERECOL

Covoiturage

Chèques cadeaux

Billetterie

Bons plans

Job summary

All Suites Appart Hôtel Pau, filiale du groupe Pichet, recherche un/une réceptionniste H/F pour accueillir les clients, renseigner sur les activités locales et assurer le secrétariat de la réception. Vous serez leur premier contact, parlerez français et des langues étrangères, gérerez les réservations, l'encaissement et la facturation, et participerez à la commercialisation des prestations.

Temps de travail: 35h. Rémunération brute annuelle: 24 271,75€.

Qualifications

• Savoir-être primordial et sens du service client.
• Aisance à l’oral et en langues étrangères souhaitable.

Responsibilities

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités.
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales).
• Traiter les appels téléphoniques, assurer le secrétariat de la réception et la correspondance hôtelière.
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence.
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes).
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Job description

All Suites Appart Hôtel Pau, filiale du groupe Pichet, recherche un/une réceptionniste H/F pour accueillir les clients, renseigner sur les activités locales et assurer le secrétariat de la réception. Vous serez leur premier contact, parlerez français et des langues étrangères, gérerez les réservations, l'encaissement et la facturation, et participerez à la commercialisation des prestations.

Temps de travail: 35h. Rémunération brute annuelle: 24 271,75€.