Réceptionniste Ambassadeur Hôtel | 35h | Pau

ALL SUITES; Pau; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Épargne salariale

PEE

PERECOL

Covoiturage

Chèques cadeaux

Billetterie

Bons plans

Job summary

All Suites Pau recrute un(e) réceptionniste en CDI. En tant que premier visage de la résidence, vous accueillez les clients et leurs visiteurs du départ à l'arrivée, renseignez sur les activités locales et gérez les appels et la correspondance hôtelière.

Vous participez à la commercialisation des prestations, planifiez les réservations, assurez la facturation et le contrôle de caisse. Vous assurez le bon déroulement du séjour et maintenez une attitude professionnelle, souriante et multilingue.

Qualifications

• Motivation à rejoindre une équipe privilégie formation et esprit d'équipe; savoir-être avant tout.
• Sourire, bienveillance et aisance avec les clients en français et langues étrangères.

Responsibilities

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités.
• Renseigner et orienter les clients sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales.
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception.
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence.
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…).
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Job description

All Suites Pau recrute un(e) réceptionniste en CDI. En tant que premier visage de la résidence, vous accueillez les clients et leurs visiteurs du départ à l'arrivée, renseignez sur les activités locales et gérez les appels et la correspondance hôtelière.

Vous participez à la commercialisation des prestations, planifiez les réservations, assurez la facturation et le contrôle de caisse. Vous assurez le bon déroulement du séjour et maintenez une attitude professionnelle, souriante et multilingue.