Ambassadeur(trice) de l'accueil - Réception 35h

Pichet; Pau; Hybrid; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Job summary

All Suites Appart Hôtel Pau recrute un Réceptionniste h/f pour accueillir les clients et leurs visiteurs, du check‑in au check‑out, en veillant au respect des procédures. Vous renseignerez sur les activités locales et vous gérerez les appels et le secrétariat.

La mission inclut la planification des réservations, la facturation et le suivi de la caisse. Poste à temps plein, 35h par semaine, rémunération brute annuelle indiquée.

Qualifications

• Accueillir et renseigner les clients et visiteurs durant leur séjour.

Responsibilities

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités.
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales).
• Traiter les appels téléphoniques, assurer le secrétariat de la réception, et gérer la correspondance hôtel.
• Participer à la commercialisation des prestations et planifier les réservations.
• Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement et le contrôle de la caisse.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Skills

Accueil client

Réception hôtel

Gestion des appels

Secrétariat

Job description

All Suites Appart Hôtel Pau recrute un Réceptionniste h/f pour accueillir les clients et leurs visiteurs, du check‑in au check‑out, en veillant au respect des procédures. Vous renseignerez sur les activités locales et vous gérerez les appels et le secrétariat.

La mission inclut la planification des réservations, la facturation et le suivi de la caisse. Poste à temps plein, 35h par semaine, rémunération brute annuelle indiquée.