Receptionniste H/F

Diamond Solutions; Nice; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible

Résumé du poste

Diamond Solutions recherche un(e) Réceptionniste en CDI à Nice pour assurer l’accueil, le suivi des demandes et le bon déroulement du séjour des clients dans un hôtel haut de gamme.

Le poste exige polyvalence, autonomie et expérience en réception, avec une connaissance des PMS Dieze et Réception News. Logement possible et 2 jours de repos hebdomadaires sont prévus.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception, idéalement dans l'hôtellerie haut de gamme.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste équivalent.
• Maîtrise des outils PMS (Dieze, Réception News) et sens du service.
• Bonne présentation et organisation.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur arrivée/départ.
• Assurer un service personnalisé et répondre aux demandes spécifiques.
• Gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Effectuer les réservations de restaurants et organiser les prestations demandées.
• Assurer la gestion administrative liée à l'activité de réception.
• Utiliser les outils de gestion hôtelière et suivre les informations clients.
• Participer à la coordination entre les services et garantir la satisfaction client.

Connaissances

Réception

Service client

Gestion PMS

Organisation

Autonomie

Relationnel

Langues

Outils

Dieze

Réception News

Description du poste

POSTE : Receptionniste H/FDESCRIPTION :Description du posteUn de nos prestigieux hôtels partenaires recrute un(e) Réceptionniste en CDI à Nice.Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients, le suivi de leurs demandes et le bon déroulement de leur séjour. Polyvalent(e) et autonome, il/elle participe également à la gestion des réservations et veille à offrir une expérience personnalisée en accord avec les standards de l'hôtellerie haut de gamme.

Missions principales

• Assurer l'accueil, l'arrivée et le départ des clients.
• Garantir un service personnalisé et répondre aux demandes spécifiques de la clientèle.
• Gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Effectuer les réservations de restaurants et organiser les prestations demandées.
• Assurer la gestion administrative liée à l'activité de réception.
• Utiliser les outils de gestion hôtelière et assurer le suivi des informations clients.
• Participer à la coordination entre les différents services de l'établissement.
• Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
• Être capable d'assurer plusieurs missions simultanément dans un environnement exigeant.

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception, idéalement acquise dans un hôtel 5 étoiles.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Excellente présentation et sens du service.
• Profil autonome, polyvalent(e) et organisé(e).
• Bonne capacité d'adaptation et aisance dans la gestion de missions variées.
• Maîtrise des standards de l'hôtellerie de luxe.
• Une expérience en réservation est appréciée mais n'est pas obligatoire.
• Maîtrise des outils PMS, idéalement Dieze et Réception News.
• Excellent relationnel, discrétion et professionnalisme.

Informations complémentaires

• Localisation : Nice, France.
• Contrat : CDI.
• Rémunération : 2800€ brut.
• Prise de poste : dès que possible.
• Statut : Employé.
• Deux jours de repos consécutifs par semaine.
• Logement possible à l'année.
• Établissement ouvert toute l'année avec une activité saisonnière.
• Service réception ouvert de 7h00 à 21h00.
• Poste polyvalent incluant réception, réservations et suivi administratif au sein du même service.

Type de contrat CDI

Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2800.0 Euros à 2800.0 Euros