Réceptionniste d'hôtel (H/F)

MOHO JUAN; Antibes; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

MOHO JUAN recherche une receptionniste d'hôtel à Antibes. Vous serez le point de contact pour les clients, assurer les check-in/out, gérer les réservations et veiller à une expérience client fluide et agréable.

Le poste est à temps plein, 39h/semaine, avec un accent sur le service, l'accueil multilingue et la collaboration entre les départements. La maîtrise du logiciel Asterio et des outils bureautiques est indispensable.

Qualifications

• Expérience préalable en réception d'hôtel ou poste similaire.
• Anglais obligatoire, d'autres langues appréciées.
• Maîtrise des outils informatiques et du logiciel hôtelier Asterio.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et orienter selon leurs besoins.
• Gérer le standard téléphonique et répondre aux appels de manière professionnelle.
• Gérer les réservations et les attributions de chambres; effectuer les check-in / check-out.

Connaissances

Anglais

Service client

Multitâche

Outils

Asterio

Description du poste

Réceptionniste d'hôtel (H/F) 06 - Antibes

Offre n° 212RHYT
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Pour notre hôtel ouvert et rénové en 2025, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première et dernière impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous nos visiteurs.Responsabilités:Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoinsGérer le standard téléphonique et répondre aux appels de manière professionnelleFournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clientsAssurer la gestion des réservations et des attributions de chambreProcéder aux check-in / check-outTenue de caisse, facturations et ventes annexes tel que le bar, petit-déjeuner...Tâches de secrétariatMaintenir l'espace d'accueil propre et organiséCollaborer avec les autres départements pour garantir un service fluideTraiter les demandes par e-mail et assurer un suivi appropriéConciergerieTaches annexes: aide bagages et aux petits-déjeuners, service au barGérer les réclamations clients avec sa hiérarchieProfil recherché:Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerieExcellentes compétences en service client et capacité à gérer plusieurs tâches simultanémentAisance téléphonique et capacité à communiquer clairement avec les visiteursMaîtrise de la langue anglaise obligatoires, d'autres langues sont appréciéesMaîtrise de l'informatique: excel, word, internet (nous utilisons le logiciel hôtelier Asterio)Sens de l'organisation, ponctualité, présentation soignée, comportement exemplaireCapacité à travailler avec les autres équipes, et en autonomieEsprit d'équipe, d'entraide, de polyvalence, de flexibilitéCaractéristiques du poste:Temps complet sur 39h par semaine (169h / mois)Travail sur 5 jours et 2 jours de reposPoste non logéTravail de shift de matin et d'après-midiQualités requises: sens du contact, politesse, courtoisie, maîtrise de soi, souriant et discrétion, réactivité, rigueur, sens des initiativesSi vous êtes passionné(e) par le service aux visiteurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe pour ce nouveau challenge .

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2197.0 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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