Réceptionniste H/F

Groupe Reside Etudes; Lieusaint; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Réside Etudes recherche un Réceptionniste H/F à Lieusaint pour rejoindre ses résidences Residhome. Vous accueillerez les clients, renseignerez sur les services et procéderez aux réservations via l’outil hôtelier interne.

Vous effectuerez les encaissements, gérerez les interfaces avec les Tour Opérateurs et les sites Internet, et assurerez les visites de la résidence tout en prolongeant l’expérience client.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou expérience en réception.
• Maîtrise des outils informatiques; Protel serait un plus.
• Anglais courant à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients et renseigner sur les services proposés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne et procéder aux encaissements et à la facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tour Opérateurs et les sites internet et assurer les visites de la résidence.

Connaissances

Service client

Anglais courant

Informatique

Esprit équipe

Formation

Formation hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

## Réceptionniste H/FPostulerlocations: Lieusainttime type: Temps pleinposted on: Offre publiée hierjob requisition id: JR004717Le Groupe Réside Etudes c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d’évolution.N’hésitez plus !Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3\* et 4\* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.### **Description du poste:**### ******Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :** • Accueillir et informer vos clients • Renseigner les clients sur les services proposés • Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. • Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, • Procéder aux encaissements et facturation, • Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet • Assurer les visites de la résidence • Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d’un objectif commun### Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client • Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste • Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus) • Anglais parlé et écrit courant***Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !***