Réceptionniste H/F

Groupe Reside Etudes; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Réside Etudes recherche une Réceptionniste h/f pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous accueillerez et renseignerez les clients, prendrez les réservations et gérerez les paiements grâce à notre logiciel hôtelier interne.

Vous assurerez les visites de la résidence et contribuerez à optimiser nos prestations commerciales. Le candidat idéal est passionné par le service et orienté satisfaction client, possède une formation en hôtellerie et une première expérience en réception, maîtrise

Qualifications

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client.
• Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste.
• Maîtrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus).
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsabilités

• Accueillir et informer vos clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et facturation
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence

Connaissances

Service client

Anglais courant

Maîtrise informatique

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

## Réceptionniste H/FPostulerlocations: Paristime type: Temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huijob requisition id: JR004704Le Groupe Réside Etudes c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d’évolution.N’hésitez plus !Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3\* et 4\* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.### **Description du poste:**### ******Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :** • Accueillir et informer vos clients • Renseigner les clients sur les services proposés • Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. • Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, • Procéder aux encaissements et facturation, • Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet • Assurer les visites de la résidence • Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d’un objectif commun### Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client • Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste • Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus) • Anglais parlé et écrit courant***Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !***