Receptionniste

Groupe Reside Etudes; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Suivi de carrière personnalisé

Possibilités d'évolution

Environnement de travail agréable

Intégration de qualité

Résumé du poste

Groupe Reside Etudes à Paris recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction de ses clients. Vos missions incluront l'information des clients sur les services, la gestion des réservations et l'encaissement.

Nous valorisons le savoir-être, et recherchons une personne passionnée par le service client. Une formation en hôtellerie ainsi qu'une première expérience en réception sont souhaitées.

Qualifications

• Passion du service et bonne communication.
• Une première expérience en réception est un plus.
• Maitrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients.
• Renseigner sur les services proposés.
• Procéder aux encaissements et à la facturation.
• Gérer les réservations via le logiciel hôtelier.
• Assurer les visites de la résidence.

Connaissances

Service client

Orienté satisfaction client

Maitrise des outils informatiques

Anglais courant

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

## ReceptionnistePostulerlocations: Paristime type: Temps pleinposted on: Offre publiée il y a 2 joursjob requisition id: JR004596Le Groupe Réside Etudes c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d’évolution.N’hésitez plus !Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3\* et 4\* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.### **Description du poste:**### ******Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :** • Accueillir et informer vos clients • Renseigner les clients sur les services proposés • Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. • Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, • Procéder aux encaissements et facturation, • Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet • Assurer les visites de la résidence • Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d’un objectif commun### Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client • Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste • Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus) • Anglais parlé et écrit courant***Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !***