Réceptionniste H/F

Grape Hospitality; Le Havre; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiance de travail conviviale

Mobilité géographique possible

Voyages professionnels proposés

Remboursement partiel des titres de ré

Résumé du poste

Grape Hospitality recherche un/une chargé(e) d’accueil pour notre hôtel B!RGIT Le Havre. Vous assurez les check-in et check-out selon les procédures, conseillez les clients et contribuez à leur fidélisation, et prenez en charge la facturation et l’encaissement des recettes.

Vous assurez aussi le contrôle de la caisse et la sécurité des fonds, ainsi que la sécurité des biens et des personnes au sein de l’établissement.

Qualifications

• Effectuer les check-in/check-out en respectant les procédures
• Conseiller et fidéliser les clients
• Gérer la facturation et l’encaissement des recettes
• Assurer le contrôle de la caisse et la sécurité des fonds
• Assurer la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hostel
• Savoir s’organiser et anticiper les besoins
• Anglais parlé souhaité

Responsabilités

• Effectuer les check-in/check-out en respectant les procédures
• Conseiller et fidéliser les clients
• Gérer la facturation et l’encaissement des recettes
• Assurer le contrôle de la caisse et la sécurité des fonds
• Assurer la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel/hostel
• Organiser et anticiper les demandes des clients

Description du poste

À propos de nous

Connaissez vous le B!RGIT du Havre, hôtel de 86 chambres ?
Notre établissement a été entièrement rénové avec des objets chinés, ancré dans le paysage normand.
B!RGIT est une marque hôtelière économique, responsable et lifestyle qui a vu le jour à Berlin en 2020. B!RGIT, c’est cette voyageuse en qui l’ont se reconnaît, qui transporte les voyageurs de toutes parts dans un univers chaleureux et familier. Accessibles à tous et situés au cœur des villes, les hôtels B!RGIT sont des lieux à l'atmosphère unique. Chez B!RGIT, on y sait que pour recevoir, il faut d’abord donner.
B!RGIT vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.
Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de 110 hôtels et 80 restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Mission

Qu'attendons-nous de toi ?

• Tu effectues les check-in/check out en respectant les procédures
• Tu as à cœur de conseiller et fidéliser tes clients
• Tu es en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
• Tu assures le contrôle de ta caisse et veilles à la sécurité des fonds
• Tu assures la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hostel
• Ton sens de l’organisation et de l’anticipation sont sans faille
• You speak English et peut-être d'autres langues encore ?

Dis-nous, si tu aimes travailler le matin et le midi pour profiter de tes après-midi off ! Ou si au contraire tu es un oiseau de nuit et tu préfères profiter de tes grasses matinées sous la couette ?

Profil

Les p'tits plus ?

• Tu as un bon esprit d’équipe, tu es toujours positif et travail avec le sourire :)
• Tu es attentif au moindre détail et tu travailles avec rigueur et méthode
• Tu aimes faire plaisir à nos clients grâce à ton sens du détail
• Tu as le sens de l'observation et comme un poisson dans l'eau tu sais t'adapter à toutes les situations

And You Buddy ?

• Une ambiance de travail fun et festive
• Des possibilités de mobilité géographique et d’évolution professionnelle
• Voyager dans les plus belles villes de France grâce à nos hébergements à prix canons
• Si tu traînes tes boots dans le métro, le tram, le bus, le... on te rembourse 50% de ton titre de transport en commun !

Référence de l'offre : rq33odedfs