Réceptionniste de nuit H/F

The People; Lyon; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiance festive

Mobilité professionnelle possible

Hébergements à prix canons

Remboursement transport (50%) + option

Résumé du poste

The People à Lyon recherche un(e) hôte(sse) pour assurer l'accueil, les check-in/check-out selon les procédures, et fidéliser notre clientèle. Vous participerez à la clôture et au reporting quotidiens, à la gestion de la caisse et au contrôle des fonds, tout en veillant à la sécurité des biens et des personnes.

Poste demandant un sens de l'organisation, une capacité à travailler de nuit et un bon relationnel. Anglais apprécié; ambiance conviviale et possibilités d’évolution assurées.

Qualifications

• Expérience souhaitée en accueil/hôtellerie ou restauration.
• Bonne gestion de caisse et reporting quotidien.
• Capacité à travailler de nuit et assumer des responsabilités.
• Maîtrise des règles de sécurité et de conservation des fonds.

Responsabilités

• Effectuer les check-in/check-out en respectant les process.
• Conseiller et fidéliser les clients.
• Effectuer la clôture et le reporting quotidien.
• Organiser et anticiper les besoins du service.
• Gérer la facturation et l’encaissement des recettes.
• Contrôler la caisse et veiller à la sécurité des fonds.
• Parler anglais et éventuellement d'autres langues.
• Assurer l'entretien de la réception, du restaurant et des espaces communs.
• Garantir la sécurité des biens et des personnes dans l'hostel.
• Assumer la responsabilité de l'établissement durant la nuit.

Connaissances

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Sens de l'observation

Service client

Anglais

Description du poste

Qu'attendons-nous de toi ?

• Tu effectues les check-in/check out en respectant les process

• Tu as à cœur de conseiller et fidéliser tes clients

• Tu assures quotidiennement la clôture et le reporting

• Ton sens de l’organisation et de l’anticipation sont sans faille

• Tu es en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes

• Tu assures le contrôle de ta caisse et veille à la sécurité des fonds

• Tu parles Anglais et peut-être d'autres langues encore ?

• Tu assures l'entretien de la réception, du restaurant et des espaces communs

• Tu assures la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hostel

• Tu es un oiseau de nuit, et n'a pas peur de prendre la responsabilité de l'établissement la nuit

Les p'tits plus ?

• Tu as un bon esprit d’équipe, tu es toujours positif et travail avec le sourire :)

• Tu es attentif au moindre détail et tu travailles avec rigueur et méthode

• Tu aimes faire plaisir à nos clients grâce à ton sens du détail

• Tu as le sens de l'observation et comme un poisson dans l'eau tu sais t'adapter à toutes les situations

And You Buddy ?

• Une ambiance de travail fun et festive

• Des possibilités de mobilité géographique et d’évolution professionnelle

• Voyager dans les plus belles villes de France grâce à nos hébergements à prix canons

• Si tu traînes tes boots dans le métro, le tram, le bus, le... on te rembourse 50% de ton titre de transport en commun ! Si tu optes pour un transport plus durable (vélo, trot’, skate...) on rembourse 10€ pour ta green transpi’ !