Réceptionniste H/F

Taleez; Bordeaux; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Abonnement TBM Pass Salarié

CSE digital sans condition d'anciennet

Mutuelle ALAN

Remboursement des soins ALAN

IOB Bordeaux ostéopathie – tarifs rédu

Résumé du poste

Le Boutique Hôtels Collection à Bordeaux recrute un(e) Réceptionniste pour son Hôtel 5 étoiles, en saison estivale 2026. Vous assurerez l’enregistrement et le départ des clients, la gestion des réservations et du standard, et veillerez à leur bien‑être dès leur arrivée jusqu’au départ.

CDI temporaire de 6 mois, temps plein (39h). Salaire mensuel brut annoncé: 2 146,11 € avant indemnités repas. Maîtrise d’Opera PMS, anglais courant, esprit d’équipe et organisation requis; permis B apprécié.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Microsoft Office.
• Maîtriser des outils de réservation (PMS : Opera).
• Maîtrise parfaite de l’anglais (écrit et oral).
• Maîtriser les techniques d’accueil clientèle (téléphonique et physique).
• Excellente expression orale et écrite.
• Travail d'équipe.
• Adaptabilité au changement.
• Organisation.
• Rigueur.
• Permis B apprécié.

Responsabilités

• Assurer l’enregistrement et le départ des clients.
• Gérer les réservations et la facturation, le standard et les emails.
• Gérer les encaissements et la clôture de caisse personnelle.
• Garantir un accueil agréable et efficace du début à la fin du séjour.
• Respecter les procédures d’accueil et de sécurité et communiquer avec les autres départements.
• Entretenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs.
• Gestion des demandes de conciergerie.

Connaissances

MS Office

Opera PMS

Anglais

Accueil client

Travail d'équipe

Adaptabilité

Organisation

Rigueur

Permis B

Outils

Opera PMS

Description du poste

Le Boutique Hôtels Collection est à la recherche de son/sa futur(e) Réceptionniste pour son Hôtel 5 étoiles pour la saison estivale 2026, Le Boutique Hôtel & Spa situé à Bordeaux.
Vous serez en charge des missions suivantes:

• Assurer l’enregistrement et le départ de nos clients ;

• Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…) ;

• Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;

• Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;

• Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité ;

• Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction ;

• Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;

• Gestion des demandes de conciergerie.

Liste non exhaustive.

Poste à pouvoir de mai à octobre 2026

Type de contrat : CDD à temps complet (39h)

Durée du contrat: 6 mois

Avantages :

• Abonnement TBM Pass Salarié,

• CSE digital sans condition d'ancienneté,

• Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :

  • Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.

  • Carte interactive des médecins de votre ville.

  • Remboursement de soins sous 1h.

• Partenariat avec l’IOB de Bordeaux :

  • Prise en charge ostéopathique avantageuse,

  • Consultation ostéopathique unique à prix réduit,

  • Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées.

Salaire mensuel brut: 2.146,11€ avant indemnités repas

Vous disposez d'une expérience réussie au sein d’un établissement similaire.

Compétences requises :

• Maîtrise du Pack Microsoft Office,
• Maîtriser des outils de réservation (PMS : Opera),
• Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout,
• Maîtriser les techniques d’accueil clientèle (téléphonique et physique),
• Excellente expression orale et écrite,
• Travail d'équipe,
• Adaptabilité au changement,
• Organisation,
• Rigueur,
• Permis B apprécié.